자주 묻는 질문

2025-10-15
조회 8


옥타글로벌은 현장 방문 시 제품 구매 및 수령이 가능합니다.
다만, 현재 전시 및 피칭(설치) 시연을 위한 상시 쇼룸은 운영되지 않고 있습니다.

또한, 주말에는 직원 근무가 없을 수 있어 현장 구매가 어려울 수 있습니다.
방문 전에는 반드시 아래 연락처로 사전 문의 부탁드립니다.

📞 고객센터 : 070-8890-3696
사전에 연락 주시면 원활한 방문 및 구매 안내를 도와드리겠습니다. 🙏



⛺ 찾아오시는 길 ⛺
경기도 화성시 금곡로193번길29
주식회사 옥타글로벌


2025-10-15
조회 7

3619 S와 L 모델의 가장 큰 차이는 설치 방법입니다.

S 모델은 폴대를 조립하여 설치하는 방법이지만,
L 모델은 원터치로 자동텐트에 가까운 설치 방법으로 두 모델간의 차이가 있습니다.

원터치 텐트 구매를 원하시는 분께서는 L 모델로 선택하시어 구매에 착오없으시길 바랍니다.

L 모델의 설치방법은 아래와 같습니다.

  1.  사이드 면을 펴준다.
  2.  천장을 올려 펴준다.
  3.  완성
2025-10-15
조회 5

3619 S와 L 모델의 가장 큰 차이는 설치 방법입니다.

S 모델은 폴대를 조립하여 설치하는 방법이지만,
L 모델은 원터치로 자동텐트에 가까운 설치 방법으로 두 모델간의 차이가 있습니다.

원터치 텐트 구매를 원하시는 분께서는 L 모델로 선택하시어 구매에 착오없으시길 바랍니다.

S 모델의 설치방법은 아래와 같습니다. (
옥타텐트 YOUTUBE를 참고해보세요! ← 클릭시 이동합니다.)

  1.  사이드 면을 펴준다.
  2.  폴대를 조립해준다.
  3.  천장을 조립하여 올려 펴준다.
  4.  완성
2025-10-15
조회 7

네,
직접 가져다 주셔도 됩니다.

다만 방문으로 갖다주시는 경우에도,
지금 접속해계시는 저희 자사몰 A/S 게시판에 A/S 신청서(클릭시 신청서 작성란으로 이동합니다.)

꼭 작성해주신 뒤 방문해주셔야하며,
A/S가 필요한 부위는 떨어지지않는 스티커 및 테이프로 표시해주셔야합니다.

★ 표시해주신 스티커나 테이프가 떨어졌을 경우,
저희가 A/S 부위를 알 수 없기 때문에 여러번 전화를 드려 불편하게 해드릴 상황이 올 수 있으니,
꼭! 떨어지지 않게 붙여주세요.

2025-07-21
조회 62

당사에서 A/S를 진행받으신 동일 부분에 문제가 재발생한 경우,

A/S 비용은 무료로 진행되며 배송비만 실비로 청구됩니다.

2025-07-21
조회 61

구매하신지 6개월 이내의 제품은 A/S 비용이 무료이며, 배송비는 실비로 청구됩니다.

2025-07-21
조회 56

제품의 파손 정도에 따라 비용이 달라집니다.

예를 들어

바닥 터짐 수리는 약 3만원대, 상단 폴대 캡 뜯어짐이나 천장 지붕 고정 불량 수리는 약 2만원대로 예상해주시면 됩니다. 


A/S 완료 후 발송 시에는 박스비 5,000원과 배송비 10,000원이 추가되어 총 15,000원이 발생됩니다.

2025-07-21
조회 53

A/S 신청 게시판에 양식에 따라 글을 남겨주신 후,

경기도 화성시 금곡로 193번길 29 옥타 A/S센터로 발송 부탁드립니다.

자주 묻는 질문들

옥타텐트 FAQ

고객 자주 묻는 질문

현장구매 안내 직접 방문하여 현장 구매가 가능한가요?

옥타글로벌은 현장 방문 시 제품 구매 및 수령이 가능합니다.

다만, 현재 전시 및 피칭(설치) 시연을 위한 상시 쇼룸은 운영되지 않고 있습니다.

또한, 주말에는 직원 근무가 없을 수 있어 현장 구매가 어려울 수 있습니다.

방문 전에는 반드시 아래 연락처로 사전 문의 부탁드립니다.

📞 고객센터 : 070-8890-3696

사전에 연락 주시면 원활한 방문 및 구매 안내를 도와드리겠습니다. 🙏

찾아오시는 길

경기도 화성시 금곡로193번길29

주식회사 옥타글로벌

찾아오시는 길
텐트 관련 질문 [3619 S와 L의 차이] – 3619 L 설치방법

3619 S와 L 모델의 가장 큰 차이는 설치 방법입니다.

S 모델은 폴대를 조립하여 설치하는 방법이지만,

L 모델은 원터치로 자동텐트에 가까운 설치 방법으로 두 모델간의 차이가 있습니다.

원터치 텐트 구매를 원하시는 분께서는 L 모델로 선택하시어 구매에 착오없으시길 바랍니다.

L 모델의 설치방법은 아래와 같습니다.

1. 사이드 면을 펴준다.

2. 천장을 밀어 올려 펴준다.

3. 완성

3619 L 텐트 설치방법 안내 이미지
텐트 관련 질문 [3619 S와 L의 차이] – 3619 S 설치방법

3619 S와 L 모델의 가장 큰 차이는 설치 방법입니다.

S 모델은 폴대를 조립하여 설치하는 방법이지만,

L 모델은 원터치로 자동텐트에 가까운 설치 방법으로 두 모델간의 차이가 있습니다.

원터치 텐트 구매를 원하시는 분께서는 L 모델로 선택하시어 구매에 착오없으시길 바랍니다.

S 모델의 설치방법은 아래와 같습니다. 옥타텐트 YOUTUBE (클릭 시 이동)

1. 사이드 면을 펴준다.

2. 폴대를 조립해준다.

3. 천장을 조립하여 올려 펴준다.

4. 완성

3619 S 텐트 설치방법 안내 이미지
A/S A/S 할 텐트를 직접 가져다 드려도 되나요?

네,

직접 가져다 주셔도 됩니다.

다만 방문으로 갖다주시는 경우에도,

지금 접속해계시는 저희 자사몰 A/S 게시판에 A/S 신청서 (클릭시 신청서 작성란으로 이동합니다.)를

꼭 작성해주신 뒤 방문해주셔야하며,

A/S가 필요한 부위는 떨어지지않는 스티커 및 테이프로 표시해주셔야합니다.

★ 표시해주신 스티커나 테이프가 떨어졌을 경우,

저희가 A/S 부위를 알 수 없기 때문에 여러번 전화를 드려 불편하게 해드릴 상황이 올 수 있으니,

꼭! 떨어지지 않게 붙여주세요.

A/S A/S를 받았는데 같은 문제가 다시 생기면 어떻게 되나요?

당사에서 A/S를 진행받으신 동일 부분에 문제가 재발생한 경우,

A/S 비용은 무료로 진행되며 배송비만 실비로 청구됩니다.

A/S A/S 보증기간은 어떻게 되나요?

구매하신지 6개월 이내의 제품은 A/S 비용이 무료이며, 배송비는 실비로 청구됩니다.

A/S A/S 비용은 얼마인가요?

제품의 파손 정도에 따라 비용이 달라집니다.

예를 들어

바닥 터짐 수리는 약 3만원대, 상단 폴대 캡 뜯어짐이나 천장 지붕 고정 불량 수리는 약 2만원대로 예상해주시면 됩니다.

A/S 완료 후 발송 시에는 박스비 5,000원과 배송비 10,000원이 추가되어 총 15,000원이 발생됩니다.

A/S 텐트 A/S는 어디로 보내나요?

A/S 신청 게시판에 양식에 따라 글을 남겨주신 후,

경기도 화성시 금곡로 193번길 29 옥타 A/S센터로 발송 부탁드립니다.

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